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Dinamica di un soccorso

Dinamiche di un guasto

1 - Ricezione richiesta

Bastano la targa del mezzo in panne e il numero dell’autista, al resto pensa il personale di turno che contatterà l’autista per compilare l’ordine di lavoro

2 - Attivazione del Dealer

Si contatta nelle vicinanze del punto di fermo il soccorritore che ha gli strumenti per risolvere l’avaria nel minor tempo possibile

3 - Condivisione delle info

Tutte le fasi successive all’affidamento del soccorso vengono condivise in tempo reale con il dealer e poi trasmesse a richiedente ed autista

4 - Dealer sul posto

Il soccorritore raggiunge il mezzo alla posizione comunicata in fase di attivazione e lavora per rimettere in marcia il mezzo

5 - Termine del soccorso

Una volta ripristinato il corretto funzionamento del mezzo l’autista è libero di riprendere la strada senza l’incombenza del pagamento, che verrà regolarizzato in un secondo momento direttamente dalla flotta