Per la rubrica “intervista ai collaboratori di Sos Tyres International” questa volta siamo entusiasti di raccontarvi la storia di uno dei nostri più preziosi collaboratori: Stefano Calanna, di Palmeri Pneumatici.
Nato e cresciuto a Catania, il protagonista di questo mese è nel settore pneumatici da ben 27 anni e ha dedicato la sua intera carriera a garantire il massimo supporto a tutti i suoi clienti.
Stefano ha un percorso diverso dagli altri: subito dopo aver conseguito il diploma in ragioneria ha iniziato a lavorare nell’amministrazione commerciale presso Palmeri Pneumatici; l’azienda, fondata dal “Cavaliere” Giovanni Palmeri nel 1962 era già all’epoca sinonimo di efficienza e qualità.
Nel corso del tempo l’impresa ha continuato a crescere, grazie anche ai figli del Cavaliere, che hanno ampliato e sviluppato l’idea del fondatore.
Nel 2018 il team ha fondato Fleet Assistance – Assistenza Diversa. In principio il servizio era a chiamata e si prefiggeva di risolvere problemi improvvisi sui mezzi dei clienti.
Oggi invece, ogni cliente ha un operatore dedicato che si occupa delle ispezioni quotidiane e se necessario della risoluzione delle avarie dei veicoli.