Dienstleistungen

Es reichen das Kennzeichen des defekten Fahrzeugs und die Nummer des Fahrers, um den Rest kümmert sich das diensthabende Personal, das den Fahrer kontaktiert, um den Arbeitsauftrag auszufüllen.

In der Nähe des Haltepunkts wird der Rettungsdienst verständigt, der über die erforderlichen Mittel verfügt, um die Störung so schnell wie möglich zu beheben.

Alle Phasen nach der Zuweisung des Notfalleinsatzes werden in Echtzeit mit dem Händler geteilt und anschließend an den Anforderer und den Fahrer weitergeleitet.

Der Rettungsdienstmitarbeiter erreicht das Fahrzeug an der bei der Alarmierung angegebenen Position und arbeitet daran, das Fahrzeug wieder fahrbereit zu machen.

Sobald das Fahrzeug wieder ordnungsgemäß funktioniert, kann der Fahrer die Fahrt fortsetzen, ohne die Zahlung zu leisten, die zu einem späteren Zeitpunkt direkt von der Flotte reguliert wird.